OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 7,41%
DENÚNCIAS 8 14,81%
DÚVIDAS 16 29,63%
FALE CONOSCO 2 3,70%
RECLAMAÇÕES 6 11,11%
SERVIÇOS 7 12,96%
SUGESTÕES 5 9,26%
URGÊNCIAS 6 11,11%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 4 7,41%
PRESENCIAL 2 3,70%
WEBSITE 48 88,89%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 3,70%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 1,85%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 5,56%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 1,85%
GABINETE DO PREFEITO 10 18,52%
NÃO INFORMADO 4 7,41%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 11 20,37%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 1 1,85%
SECRETARIA DE CULTURA 1 1,85%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 1 1,85%
SECRETARIA DE SAÚDE 7 12,96%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 2 3,70%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 7,41%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 9 16,67%
2021 1 1,85%
2022 6 11,11%
2023 8 14,81%
2024 20 37,04%
2025 4 7,41%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 50,00%
FEVEREIRO/2025 2 50,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 9 16,67%
FEMININO 21 38,89%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 7,41%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 22,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 7,41%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,85%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 1,85%
MESTRADO COMPLETO. 2 3,70%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,85%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 12
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 25
Quantidade total de manifestações: 54

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA LUCIANA BERNARDINO ALVES

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@choro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. João Paracampos, 1410 - Alto do Cruzeiro - CEP: 63950-000 - CHORO\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Quinta - 08:00 a 12:00h 14:00h a 17:00 Sexta - 08h às 13:00

Última manifestação: 17/02/2025 12:20

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo TCE Ceará SustentávelSelo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024