OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 5,71%
DENÚNCIAS 8 11,43%
DÚVIDAS 18 25,71%
FALE CONOSCO 4 5,71%
RECLAMAÇÕES 15 21,43%
SERVIÇOS 7 10,00%
SUGESTÕES 6 8,57%
URGÊNCIAS 8 11,43%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 8,57%
PRESENCIAL 2 2,86%
WEBSITE 62 88,57%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 2,86%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 1,43%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 4,29%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 1,43%
GABINETE DO PREFEITO 17 24,29%
NÃO INFORMADO 1 1,43%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 15 21,43%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 1 1,43%
SECRETARIA DE CULTURA 2 2,86%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 4,29%
SECRETARIA DE SAÚDE 12 17,14%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 2 2,86%
SECRETARIA DE TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 3 4,29%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 7,14%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 9 12,86%
2021 1 1,43%
2022 12 17,14%
2023 8 11,43%
2024 20 28,57%
2025 18 25,71%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 11,11%
FEVEREIRO/2025 2 11,11%
MARÇO/2025 4 22,22%
MAIO/2025 1 5,56%
JUNHO/2025 3 16,67%
JULHO/2025 1 5,56%
AGOSTO/2025 1 5,56%
OUTUBRO/2025 1 5,56%
DEZEMBRO/2025 3 16,67%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 12 17,14%
FEMININO 30 42,86%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 18,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 10,00%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,43%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 1,43%
MESTRADO COMPLETO. 5 7,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,43%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,43%
DOUTORADO COMPLETO. 3 4,29%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 22
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 29
Quantidade total de manifestações: 70

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA LUCIANA BERNARDINO ALVES

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@choro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. João Paracampos, 1410 - Alto do Cruzeiro - CEP: 63950-000 - CHORO\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Quinta - 08:00 a 12:00h 14:00h a 17:00 Sexta - 08h às 13:00

Última manifestação: 18/12/2025 08:23

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo TCE Ceará SustentávelSelo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024